邁特科技獲悉11月20日，上海世茂酒店管理有限公司與騰訊達成了戰(zhàn)略合作，雙方將基于微信智慧酒店解決方案，將微信支付、小程序、基于騰訊優(yōu)圖的人臉識別等功能融入服務(wù)。

作為“世界十大建筑奇跡”之一的世茂深坑洲際酒店，坐落于上海佘山曾經(jīng)的一個“深坑”之中，擁有41項業(yè)界專利，酒店的建造時間長達12年，2018年堪堪竣工。此外，它還是一家微信智慧酒店。

11月20日，上海世茂酒店管理有限公司與騰訊達成了戰(zhàn)略合作，雙方將基于微信智慧酒店解決方案，將微信支付、小程序、基于騰訊優(yōu)圖的人臉識別、企業(yè)微信等功能融入到酒店客戶服務(wù)和酒店管理的每一個細節(jié)。也就是說，將來每一位入駐世茂深坑酒店的客人都可以利用微信小程序完成一整套從預(yù)訂、入住至退房、開票的流程。入住行政樓層的顧客還能夠在小程序內(nèi)找到自己的“專屬管家”，24小時在線服務(wù)。

酒店大堂首先，顧客在入住酒店之前，通過微信小程序“上海佘山世茂洲際酒店”預(yù)訂訂單。為了更高效地給酒店公眾號添粉，顧客理所當(dāng)然還需要關(guān)注酒店的同名公眾號。其次，顧客到店之后，無需人工排隊等待前臺確定入住信息，可以通過人臉識別機器自行驗證身份證信息、錄入人像，用來制作小程序電子房卡。此時顧客需要用到的是另一款小程序“世茂深坑微前臺”，里面提供了“開門梯控”、“WIFI”、“客房服務(wù)”、“預(yù)約發(fā)票”、“面部通行證”、“登記車牌”和“智能客控”七大項服務(wù)。到達房間后，無需實體房卡，在小程序中就能一鍵開門，同時刷臉就餐、房間內(nèi)的空調(diào)、窗簾、燈光等設(shè)施調(diào)控、Wi-Fi信息及上網(wǎng)操作流程查詢、行政客房24小時在線的“客房管家”等服務(wù)均能在微信中完成。在退房時，顧客還可以提前登記開票信息，預(yù)約開具發(fā)票，進一步縮短顧客退房離店的時間。邁特科技，南陽專業(yè)小程序開發(fā)公司，專注于定制開發(fā)服務(wù)，高質(zhì)高效，價格合理。

此外，目前深坑酒店還不支持微信押金支付；房間內(nèi)部的物聯(lián)網(wǎng)調(diào)控，目前僅支持窗簾和總體燈光，細致到床頭燈、音箱、電視開機等單機調(diào)控均未實現(xiàn)；微信的電子房卡也并未完全取代實體房卡，而是二者并存，部分房間能夠?qū)崿F(xiàn)小程序開門。

通過微信小程序的接入，微信試圖為酒店行業(yè)提供一種更加高效、自助式的解決方案，以節(jié)省入住和客房服務(wù)的時間。同時，基于微信自有平臺直銷，酒店還能強化自身的直銷渠道，減少酒店對第三方平臺的依賴和成本，也讓顧客想要主動搜索獲取酒店信息，幫助酒店更好獲客。

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